Warunki świadczenia usług

Regulamin (Ogólne Warunki Handlowe) wraz z informacjami dla klienta

Spis treści

  1. Zakres obowiązywania
  2. Zawarcie umowy
  3. Prawo odstąpienia od umowy
  4. Ceny i warunki płatności
  5. Warunki dostawy i wysyłki
  6. Udzielenie praw do korzystania z treści cyfrowych
  7. Zastrzeżenie własności
  8. Odpowiedzialność za wady (rękojmia)
  9. Szczególne warunki dotyczące obróbki towarów według określonych wytycznych klienta
  10. Szczególne warunki dotyczące usług naprawy
  11. Realizacja kuponów promocyjnych
  12. Prawo właściwe
  13. Właściwość sądu
  14. Kodeks postępowania
  15. Alternatywne rozwiązywanie sporów

1) Zakres obowiązywania

1.1 Niniejszy regulamin (Ogólne Warunki Handlowe, dalej „regulamin”) spółki Habee GmbH (dalej „Sprzedawca”) obowiązuje w odniesieniu do wszystkich umów o dostawę towarów, które konsument lub przedsiębiorca (dalej „Klient”) zawiera ze Sprzedawcą w zakresie towarów prezentowanych przez Sprzedawcę w jego sklepie internetowym. Niniejszym wyraża się sprzeciw wobec włączenia własnych warunków Klienta, chyba że uzgodniono inaczej.

1.2 Do umów o dostarczanie treści cyfrowych niniejszy regulamin stosuje się odpowiednio, o ile w tym zakresie nie uregulowano inaczej. Treściami cyfrowymi w rozumieniu niniejszego regulaminu są dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.

1.3 Konsumentem w rozumieniu niniejszego regulaminu jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie są związane ani z jej działalnością gospodarczą, ani z jej samodzielną działalnością zawodową.

1.4 Przedsiębiorcą w rozumieniu niniejszego regulaminu jest osoba fizyczna lub prawna albo posiadająca zdolność prawną spółka osobowa, która przy dokonywaniu czynności prawnej działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.

2) Zawarcie umowy

2.1 Opisy produktów zamieszczone w sklepie internetowym Sprzedawcy nie stanowią wiążących ofert ze strony Sprzedawcy, lecz służą złożeniu wiążącej oferty przez Klienta.

2.2 Klient może złożyć ofertę za pomocą formularza zamówienia online zintegrowanego ze sklepem internetowym Sprzedawcy. Po umieszczeniu wybranych towarów w wirtualnym koszyku i przejściu przez elektroniczny proces zamawiania Klient, klikając przycisk kończący proces zamówienia, składa prawnie wiążącą ofertę zawarcia umowy w odniesieniu do towarów znajdujących się w koszyku. Ponadto Klient może złożyć Sprzedawcy ofertę także e-mailem, faksem, za pomocą formularza kontaktowego online, pocztą lub telefonicznie.

2.3 Sprzedawca może przyjąć ofertę Klienta w terminie pięciu dni,

  • przesyłając Klientowi pisemne potwierdzenie zamówienia lub potwierdzenie zamówienia w formie tekstowej (faksem lub e-mailem), przy czym decydujące znaczenie ma doręczenie potwierdzenia zamówienia Klientowi, lub
  • dostarczając Klientowi zamówiony towar, przy czym decydujące znaczenie ma doręczenie towaru Klientowi, lub
  • wzywając Klienta po złożeniu przez niego zamówienia do zapłaty.

Jeżeli zachodzi kilka z wyżej wymienionych możliwości, umowa zostaje zawarta w chwili, w której jako pierwsza nastąpi jedna z nich. Termin na przyjęcie oferty zaczyna biec w dniu następującym po wysłaniu oferty przez Klienta i kończy się z upływem piątego dnia następującego po wysłaniu oferty. Jeżeli Sprzedawca nie przyjmie oferty Klienta w tym terminie, uznaje się to za odrzucenie oferty; w takim przypadku Klient przestaje być związany swoim oświadczeniem woli.

2.4 W przypadku wyboru metody płatności oferowanej przez PayPal płatność jest realizowana za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (dalej „PayPal”) na warunkach korzystania z PayPal, dostępnych pod adresem https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full lub – jeżeli Klient nie ma konta PayPal – na warunkach dotyczących płatności bez konta PayPal, dostępnych pod adresem https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Jeżeli Klient płaci metodą płatności oferowaną przez PayPal, którą można wybrać w procesie zamówienia online, Sprzedawca już teraz oświadcza, że przyjmuje ofertę Klienta w chwili, w której Klient kliknie przycisk kończący proces zamówienia.

2.5 W przypadku złożenia oferty za pomocą formularza zamówienia online Sprzedawcy treść umowy jest po jej zawarciu zapisywana przez Sprzedawcę i przesyłana Klientowi po wysłaniu przez niego zamówienia w formie tekstowej (np. e-mailem, faksem lub listem). Sprzedawca nie udostępnia treści umowy w żaden inny sposób. Jeżeli Klient przed wysłaniem zamówienia założył konto użytkownika w sklepie internetowym Sprzedawcy, dane zamówienia są archiwizowane na stronie internetowej Sprzedawcy, a Klient może je bezpłatnie pobrać, logując się do swojego chronionego hasłem konta użytkownika.

2.6 Przed wiążącym złożeniem zamówienia za pomocą formularza zamówienia online Sprzedawcy Klient może wykryć ewentualne błędy we wprowadzonych danych, uważnie czytając informacje wyświetlane na ekranie. Skutecznym środkiem technicznym ułatwiającym wykrywanie błędów może być funkcja powiększania w przeglądarce, która powiększa obraz na ekranie. W trakcie elektronicznego procesu zamawiania Klient może poprawiać wprowadzone dane za pomocą zwykłych funkcji klawiatury i myszy, dopóki nie kliknie przycisku kończącego proces zamówienia.

2.7 Umowę można zawrzeć w języku niemieckim.

2.8 Realizacja zamówienia i kontakt odbywają się z reguły e-mailem oraz w ramach zautomatyzowanej obsługi zamówień. Klient musi zadbać o to, aby podany przez niego do realizacji zamówienia adres e-mail był prawidłowy, tak aby mógł na niego otrzymywać wiadomości wysyłane przez Sprzedawcę. W szczególności, jeżeli Klient korzysta z filtrów antyspamowych, musi zadbać o to, aby wszystkie e-maile wysyłane przez Sprzedawcę lub przez osoby trzecie, którym Sprzedawca zlecił realizację zamówienia, mogły zostać doręczone.

3) Prawo odstąpienia od umowy

3.1 Konsumentom co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy.

3.2 Szczegółowe informacje o prawie odstąpienia od umowy zawiera pouczenie Sprzedawcy o prawie odstąpienia od umowy.

3.3 Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentom, którzy w chwili zawarcia umowy nie należą do żadnego państwa członkowskiego Unii Europejskiej i których jedyne miejsce zamieszkania oraz adres dostawy znajdują się w chwili zawarcia umowy poza Unią Europejską.

Zgodnie z § 312g ust. 2 pkt 1 niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB) prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów o dostawę towarów, które nie są prefabrykowane i do których wytworzenia decydujące znaczenie ma indywidualny wybór lub określenie przez konsumenta albo które są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta.

Należą do nich np. nasze obudowy wyciszające

4) Ceny i warunki płatności

4.1 O ile z opisu produktu Sprzedawcy nie wynika inaczej, podane ceny są cenami całkowitymi, zawierającymi ustawowy podatek od towarów i usług (VAT). Ewentualne dodatkowe koszty dostawy i wysyłki są podawane osobno w opisie danego produktu.

4.2 W przypadku dostaw do państw spoza Unii Europejskiej w pojedynczych przypadkach mogą powstać dodatkowe koszty, za które Sprzedawca nie odpowiada i które ponosi Klient. Należą do nich na przykład koszty przekazu pieniężnego przez instytucje kredytowe (np. opłaty za przelew, opłaty za przewalutowanie) lub należności i podatki przywozowe (np. cła). Koszty związane z przekazem pieniężnym mogą powstać także wtedy, gdy dostawa nie jest realizowana do państwa spoza Unii Europejskiej, ale Klient dokonuje płatności z państwa spoza Unii Europejskiej.

4.3 Dostępne metody płatności są podawane Klientowi w sklepie internetowym Sprzedawcy.

4.4 Jeżeli uzgodniono przedpłatę przelewem bankowym, płatność jest wymagalna niezwłocznie po zawarciu umowy, o ile strony nie uzgodniły późniejszego terminu wymagalności.

4.5 W przypadku wyboru metody płatności oferowanej za pośrednictwem serwisu płatniczego „PayPal” płatność jest realizowana przez PayPal, przy czym PayPal może w tym celu korzystać również z usług innych dostawców usług płatniczych. Jeżeli Sprzedawca za pośrednictwem PayPal oferuje także metody płatności, w których świadczy na rzecz Klienta z góry (np. zakup na fakturę lub płatność w ratach), przelewa w tym zakresie swoją wierzytelność z tytułu płatności na PayPal lub na dostawcę usług płatniczych, któremu PayPal to zlecił i którego wskazano Klientowi z nazwy. Przed przyjęciem oświadczenia Sprzedawcy o przelewie wierzytelności PayPal lub dostawca usług płatniczych działający na zlecenie PayPal przeprowadza ocenę zdolności kredytowej z wykorzystaniem przekazanych danych Klienta. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy wybranej metody płatności w przypadku negatywnego wyniku oceny. Jeżeli wybrana metoda płatności zostanie dopuszczona, Klient musi zapłacić kwotę z faktury w uzgodnionym terminie płatności lub w uzgodnionych odstępach czasu. W takim przypadku może on ze skutkiem zwalniającym z długu płacić wyłącznie na rzecz PayPal lub dostawcy usług płatniczych działającego na zlecenie PayPal. Także w przypadku przelewu wierzytelności Sprzedawca pozostaje jednak właściwy w sprawie ogólnych zapytań Klienta, np. dotyczących towaru, czasu dostawy, wysyłki, zwrotów, reklamacji, oświadczeń o odstąpieniu od umowy i przesyłek zwrotnych lub uznań na rzecz Klienta.

4.6 W przypadku wyboru metody płatności „SOFORT” płatność jest realizowana za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (dalej „SOFORT”). Aby zapłacić kwotę z faktury za pomocą „SOFORT”, Klient musi mieć konto bankowości internetowej odblokowane do korzystania z „SOFORT”, odpowiednio uwierzytelnić się w trakcie płatności i potwierdzić polecenie płatnicze wobec „SOFORT”. Transakcja płatnicza jest wykonywana przez „SOFORT” bezpośrednio potem, a rachunek bankowy Klienta zostaje obciążony. Szczegółowe informacje o metodzie płatności „SOFORT” Klient znajdzie pod adresem https://www.klarna.com/sofort/ w internecie.

4.7 W przypadku wyboru metody płatności oferowanej za pośrednictwem serwisu płatniczego „Stripe” płatność jest realizowana przez dostawcę usług płatniczych Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlandia (dalej „Stripe”). Poszczególne metody płatności oferowane za pośrednictwem Stripe są podawane Klientowi w sklepie internetowym Sprzedawcy. Do realizacji płatności Stripe może korzystać z innych serwisów płatniczych, dla których mogą obowiązywać szczególne warunki płatności, o czym Klient zostanie w razie potrzeby osobno poinformowany. Więcej informacji o Stripe można znaleźć pod adresem https://stripe.com/de w internecie.

4.8 W przypadku wyboru metody płatności „zakup na fakturę” cena zakupu staje się wymagalna po dostarczeniu towaru i wystawieniu faktury. W takim przypadku cenę zakupu należy zapłacić bez potrąceń w ciągu 14 (czternastu) dni od otrzymania faktury, o ile nie uzgodniono inaczej. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do oferowania zakupu na fakturę tylko do określonej wartości zamówienia i do odmowy tej metody płatności po przekroczeniu podanej wartości zamówienia. W takim przypadku Sprzedawca poinformuje Klienta o odpowiednim ograniczeniu w informacjach o płatnościach w sklepie internetowym.

4.9 W przypadku wyboru metody płatności oferowanej za pośrednictwem serwisu płatniczego „Klarna” płatność jest realizowana przez Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Szwecja (dalej „Klarna”). Szczegółowe informacje oraz warunki Klarna w tym zakresie można znaleźć tutaj:

https://www.kipor.org/pl/zahlungsarten

5) Warunki dostawy i wysyłki

5.1 Jeżeli Sprzedawca oferuje wysyłkę towaru, dostawa jest realizowana na obszarze dostawy wskazanym przez Sprzedawcę na adres dostawy podany przez Klienta, o ile nie uzgodniono inaczej. Przy realizacji transakcji decydujący jest adres dostawy podany w procesie obsługi zamówienia Sprzedawcy.

5.2 W przypadku towarów dostarczanych przez firmę spedycyjną dostawa odbywa się „do krawężnika”, tzn. do najbliższego publicznego krawężnika przy adresie dostawy, o ile z informacji o wysyłce w sklepie internetowym Sprzedawcy nie wynika inaczej i o ile nie uzgodniono inaczej.

5.3 Jeżeli doręczenie towaru nie powiedzie się z przyczyn, za które odpowiada Klient, Klient ponosi uzasadnione koszty, które Sprzedawca poniósł w związku z tym. Nie dotyczy to kosztów wysyłki do Klienta, jeżeli Klient skutecznie skorzysta z prawa odstąpienia od umowy. W przypadku skutecznego skorzystania przez Klienta z prawa odstąpienia od umowy w zakresie kosztów odesłania obowiązuje odpowiednia regulacja zawarta w pouczeniu Sprzedawcy o prawie odstąpienia od umowy.

5.4 Jeżeli Klient działa jako przedsiębiorca, ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia sprzedanego towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania rzeczy przez Sprzedawcę spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie albo instytucji wyznaczonej do wykonania wysyłki. Jeżeli Klient działa jako konsument, ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia sprzedanego towaru przechodzi co do zasady dopiero z chwilą wydania towaru Klientowi lub osobie upoważnionej do odbioru. Na zasadzie wyjątku ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia sprzedanego towaru przechodzi także na Klienta będącego konsumentem już z chwilą wydania rzeczy przez Sprzedawcę spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie albo instytucji wyznaczonej do wykonania wysyłki, jeżeli to Klient zlecił spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie albo instytucji wyznaczonej do wykonania wysyłki jej wykonanie, a Sprzedawca wcześniej nie wskazał Klientowi tej osoby lub instytucji.

5.5 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy w przypadku nieprawidłowego lub nienależytego zaopatrzenia przez własnych dostawców. Dotyczy to wyłącznie sytuacji, w której Sprzedawca nie odpowiada za brak dostawy i z należytą starannością zawarł z dostawcą konkretną umowę zabezpieczającą dostawę. Sprzedawca dołoży wszelkich rozsądnych starań, aby pozyskać towar. W przypadku niedostępności lub jedynie częściowej dostępności towaru Klient zostanie niezwłocznie poinformowany, a otrzymane świadczenie wzajemne zostanie mu niezwłocznie zwrócone.

5.6 Jeżeli Sprzedawca oferuje odbiór osobisty towaru, Klient może odebrać zamówiony towar w godzinach otwarcia podanych przez Sprzedawcę pod podanym przez niego adresem. W takim przypadku nie są naliczane koszty wysyłki.

5.7 Treści cyfrowe są dostarczane Klientowi w następujący sposób:

– e-mailem

6) Udzielenie praw do korzystania z treści cyfrowych

6.1 O ile z opisu treści w sklepie internetowym Sprzedawcy nie wynika inaczej, Sprzedawca udziela Klientowi do dostarczonych treści niewyłącznego, nieograniczonego terytorialnie i czasowo prawa do korzystania z tych treści w celach prywatnych i komercyjnych.

6.2 Przekazywanie treści osobom trzecim lub sporządzanie kopii dla osób trzecich poza zakresem niniejszego regulaminu jest niedozwolone, chyba że Sprzedawca wyraził zgodę na przeniesienie licencji objętej umową na osobę trzecią.

6.3 Jeżeli umowa dotyczy jednorazowego dostarczenia treści cyfrowej, udzielenie praw staje się skuteczne dopiero wtedy, gdy Klient w pełni zapłaci należne wynagrodzenie. Sprzedawca może tymczasowo zezwolić na korzystanie z treści objętych umową także przed tą chwilą. Takie tymczasowe zezwolenie nie powoduje przejścia praw.

7) Zastrzeżenie własności

Jeżeli Sprzedawca świadczy z góry, zastrzega sobie własność dostarczonego towaru do chwili zapłaty całej należnej ceny zakupu.

8) Odpowiedzialność za wady (rękojmia)

O ile z poniższych postanowień nie wynika inaczej, obowiązują przepisy o ustawowej odpowiedzialności za wady. Odmiennie od nich w przypadku umów o dostawę towarów obowiązują następujące zasady:

8.1 Jeżeli Klient działa jako przedsiębiorca,

  • wybór sposobu świadczenia uzupełniającego (naprawa lub wymiana) należy do Sprzedawcy;
  • w przypadku nowych towarów termin przedawnienia roszczeń z tytułu wad wynosi jeden rok od wydania towaru;
  • w przypadku towarów używanych prawa i roszczenia z tytułu wad są wyłączone;
  • bieg przedawnienia nie rozpoczyna się na nowo, jeżeli w ramach odpowiedzialności za wady dostarczono towar zastępczy.

8.2 Jeżeli Klient działa jako konsument, w przypadku umów o dostawę towarów używanych obowiązuje, z zastrzeżeniem ograniczenia wynikającego z następnego punktu, co następuje: termin przedawnienia roszczeń z tytułu wad wynosi jeden rok od wydania towaru, jeżeli strony wyraźnie i odrębnie to uzgodniły w umowie, a Klient przed złożeniem swojego oświadczenia o zawarciu umowy został osobno poinformowany o skróceniu terminu przedawnienia.

8.3 Powyższe ograniczenia odpowiedzialności i skrócenia terminów nie obowiązują

  • w odniesieniu do roszczeń Klienta o odszkodowanie i o zwrot nakładów,
  • w przypadku, gdy Sprzedawca podstępnie zataił wadę,
  • w odniesieniu do towarów, które zgodnie ze zwykłym sposobem ich wykorzystania zostały użyte do budowli i spowodowały jej wadliwość,
  • w odniesieniu do ewentualnie istniejącego obowiązku Sprzedawcy do dostarczania aktualizacji produktów cyfrowych w przypadku umów o dostawę towarów z elementami cyfrowymi.

8.4 Ponadto w przypadku przedsiębiorców ustawowe terminy przedawnienia ewentualnie przysługującego ustawowego roszczenia regresowego pozostają nienaruszone.

8.5 Jeżeli Klient działa jako kupiec w rozumieniu § 1 niemieckiego kodeksu handlowego (HGB), ciąży na nim kupiecki obowiązek zbadania towaru i zgłoszenia wad zgodnie z § 377 HGB. Jeżeli Klient nie dopełni określonych tam obowiązków zawiadomienia, towar uważa się za zaakceptowany.

8.6 Jeżeli Klient działa jako konsument, prosi się go o zgłaszanie doręczającemu dostarczonych towarów z widocznymi szkodami transportowymi oraz o poinformowanie o tym Sprzedawcy. Jeżeli Klient tego nie zrobi, nie ma to żadnego wpływu na jego ustawowe lub umowne roszczenia z tytułu wad.

8.7 Akumulatory i baterie należy traktować jako części eksploatacyjne lub ulegające zużyciu, których wydajność z czasem spada. Ich żywotność zależy w szczególności od sposobu użytkowania, liczby cykli ładowania i warunków otoczenia.

Ograniczenie sprawności lub pojemności wynikające ze zwykłego zużycia nie stanowi wady rzeczy w rozumieniu ustawowej rękojmi.

Nie narusza to ustawowych uprawnień z tytułu rękojmi.

Roszczenia z tytułu rękojmi nie przysługują w przypadku szkód lub zaburzeń działania, które wynikają z niewłaściwego użytkowania, w szczególności z użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem, uszkodzeń mechanicznych, przeładowania, głębokiego rozładowania lub stosowania nieodpowiednich ładowarek.

9) Szczególne warunki dotyczące obróbki towarów według określonych wytycznych klienta

9.1 Jeżeli zgodnie z treścią umowy Sprzedawca, oprócz dostawy towaru, zobowiązany jest także do obróbki towaru według określonych wytycznych Klienta, Klient musi przekazać Sprzedawcy wszystkie treści niezbędne do obróbki, takie jak teksty, zdjęcia lub grafiki, w formatach plików, formatowaniu oraz rozmiarach obrazów i plików określonych przez Sprzedawcę, a także udzielić mu wymaganych w tym celu praw do korzystania. Za pozyskanie tych treści i nabycie praw do nich odpowiada wyłącznie Klient. Klient oświadcza i bierze na siebie odpowiedzialność za to, że ma prawo do korzystania z treści przekazanych Sprzedawcy. W szczególności Klient dba o to, aby nie naruszało to praw osób trzecich, zwłaszcza praw autorskich, praw do znaków towarowych i dóbr osobistych.

9.2 Klient zwalnia Sprzedawcę z roszczeń osób trzecich, które mogą one dochodzić wobec Sprzedawcy w związku z naruszeniem ich praw w wyniku zgodnego z umową korzystania przez Sprzedawcę z treści Klienta. Klient pokrywa przy tym również niezbędne koszty obrony prawnej, w tym wszelkie koszty sądowe i adwokackie w wysokości ustawowej. Nie dotyczy to sytuacji, w której Klient nie odpowiada za naruszenie prawa. W razie wystąpienia z roszczeniami przez osoby trzecie Klient jest zobowiązany niezwłocznie, zgodnie z prawdą i w pełnym zakresie przekazać Sprzedawcy wszystkie informacje niezbędne do zbadania roszczeń i do obrony.

9.3 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odrzucenia zleceń obróbki, jeżeli przekazane w tym celu przez Klienta treści naruszają ustawowe lub urzędowe zakazy albo dobre obyczaje. Dotyczy to w szczególności przekazania treści wrogich konstytucji, rasistowskich, ksenofobicznych, dyskryminujących, obraźliwych, zagrażających młodzieży lub gloryfikujących przemoc.

10) Szczególne warunki dotyczące usług naprawy

Jeżeli zgodnie z treścią umowy Sprzedawca jest zobowiązany do naprawy rzeczy należącej do Klienta, obowiązują następujące zasady:

10.1 Usługi naprawy są wykonywane w siedzibie Sprzedawcy.

10.2 Sprzedawca, według własnego wyboru, wykonuje usługi osobiście lub przez wybrany przez siebie wykwalifikowany personel. Sprzedawca może przy tym korzystać także z usług osób trzecich (podwykonawców), które działają na jego zlecenie. O ile z opisu usługi Sprzedawcy nie wynika inaczej, Klient nie ma prawa do wyboru określonej osoby, która wykona żądaną usługę.

10.3 Klient musi przekazać Sprzedawcy wszystkie informacje niezbędne do naprawy rzeczy, o ile zgodnie z treścią umowy ich pozyskanie nie należy do obowiązków Sprzedawcy. W szczególności Klient musi przekazać Sprzedawcy wyczerpujący opis usterki i poinformować go o wszystkich okolicznościach, które mogą być przyczyną stwierdzonej usterki.

10.4 O ile nie uzgodniono inaczej, Klient musi wysłać rzecz do naprawy do siedziby Sprzedawcy na własny koszt i ryzyko. Sprzedawca zaleca Klientowi zawarcie w tym celu ubezpieczenia transportowego. Ponadto Sprzedawca zaleca Klientowi wysłanie rzeczy w odpowiednim opakowaniu transportowym, aby zmniejszyć ryzyko szkód transportowych i ukryć zawartość opakowania. O widocznych szkodach transportowych Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta, aby mógł on dochodzić swoich ewentualnych praw wobec przewoźnika.

10.5 Odesłanie rzeczy następuje na koszt Klienta. Ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia rzeczy przechodzi na Klienta z chwilą wydania rzeczy odpowiedniemu przewoźnikowi w siedzibie Sprzedawcy. Na życzenie Klienta Sprzedawca zawrze dla rzeczy ubezpieczenie transportowe.

10.6 Klient może także sam dostarczyć rzecz do naprawy do siedziby Sprzedawcy i ją stamtąd odebrać, jeżeli wynika to z opisu usługi Sprzedawcy lub jeżeli strony zawarły w tej sprawie odpowiednie porozumienie. W takim przypadku powyższe zasady dotyczące ponoszenia kosztów i ryzyka przy wysyłce i odesłaniu rzeczy stosuje się odpowiednio.

10.7 Powyższe postanowienia nie ograniczają ustawowych uprawnień Klienta z tytułu wad w przypadku zakupu towaru od Sprzedawcy.

10.8 Za wady wykonanej usługi naprawy Sprzedawca odpowiada zgodnie z przepisami o ustawowej odpowiedzialności za wady.

11) Realizacja kuponów promocyjnych

11.1 Kupony wydawane bezpłatnie przez Sprzedawcę w ramach akcji promocyjnych na określony czas, których Klient nie może kupić (dalej „kupony promocyjne”), można zrealizować wyłącznie w sklepie internetowym Sprzedawcy i wyłącznie w podanym okresie.

11.2 Poszczególne produkty mogą być wyłączone z akcji kuponowej, jeżeli odpowiednie ograniczenie wynika z treści kuponu promocyjnego.

11.3 Kupony promocyjne można zrealizować wyłącznie przed zakończeniem procesu zamówienia. Późniejsze rozliczenie nie jest możliwe.

11.4 W jednym zamówieniu można zrealizować także kilka kuponów promocyjnych.

11.5 Wartość towarów musi być co najmniej równa kwocie kuponu promocyjnego. Ewentualna pozostała kwota nie jest zwracana przez Sprzedawcę.

11.6 Jeżeli wartość kuponu promocyjnego nie wystarcza na pokrycie zamówienia, do zapłaty różnicy można wybrać jedną z pozostałych metod płatności oferowanych przez Sprzedawcę.

11.7 Saldo kuponu promocyjnego nie jest wypłacane w gotówce ani oprocentowane.

11.8 Kupon promocyjny nie podlega zwrotowi, jeżeli Klient zwraca towar opłacony w całości lub w części kuponem promocyjnym w ramach ustawowego prawa odstąpienia od umowy.

11.9 Kupon promocyjny jest przeznaczony wyłącznie do wykorzystania przez osobę na nim wskazaną. Przeniesienie kuponu promocyjnego na osoby trzecie jest wyłączone. Sprzedawca jest uprawniony, ale nie zobowiązany, do sprawdzenia materialnego uprawnienia danego posiadacza kuponu.

12) Prawo właściwe

12.1 Do wszystkich stosunków prawnych między stronami stosuje się prawo Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem przepisów o międzynarodowej sprzedaży rzeczy ruchomych. W przypadku konsumentów ten wybór prawa obowiązuje tylko w takim zakresie, w jakim nie pozbawia ich ochrony zapewnionej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa, w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu.

12.2 Ponadto ten wybór prawa w odniesieniu do ustawowego prawa odstąpienia od umowy nie obowiązuje wobec konsumentów, którzy w chwili zawarcia umowy nie należą do żadnego państwa członkowskiego Unii Europejskiej i których jedyne miejsce zamieszkania oraz adres dostawy znajdują się w chwili zawarcia umowy poza Unią Europejską.

13) Właściwość sądu

Jeżeli Klient działa jako kupiec, osoba prawna prawa publicznego lub publicznoprawny majątek odrębny z siedzibą na terytorium Republiki Federalnej Niemiec, wyłącznym miejscem jurysdykcji dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest siedziba Sprzedawcy. Jeżeli Klient ma siedzibę poza terytorium Republiki Federalnej Niemiec, siedziba Sprzedawcy jest wyłącznym miejscem jurysdykcji dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy, jeżeli umowę lub roszczenia z umowy można przypisać do działalności zawodowej lub gospodarczej Klienta. W powyższych przypadkach Sprzedawca jest jednak zawsze uprawniony do wniesienia sprawy do sądu właściwego dla siedziby Klienta.

14) Kodeks postępowania

15) Alternatywne rozwiązywanie sporów

15.1 Komisja Europejska udostępnia w internecie platformę internetowego rozstrzygania sporów (platforma ODR) pod następującym adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Platforma ta służy jako punkt kontaktowy do pozasądowego rozwiązywania sporów wynikających z internetowych umów sprzedaży lub umów o świadczenie usług, w których stroną jest konsument.

15.2 Sprzedawca nie jest zobowiązany ani gotowy do udziału w postępowaniu w sprawie rozwiązywania sporów przed podmiotem rozwiązywania sporów konsumenckich.