Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden met klantinformatie

Inhoudsopgave

  1. Toepassingsgebied
  2. Totstandkoming van de overeenkomst
  3. Herroepingsrecht
  4. Prijzen en betalingsvoorwaarden
  5. Leverings- en verzendvoorwaarden
  6. Verlening van gebruiksrechten voor digitale inhoud
  7. Eigendomsvoorbehoud
  8. Aansprakelijkheid voor gebreken (wettelijke garantie)
  9. Bijzondere voorwaarden voor de bewerking van goederen volgens bepaalde instructies van de Klant
  10. Bijzondere voorwaarden voor reparatiewerkzaamheden
  11. Inwisselen van actietegoedbonnen
  12. Toepasselijk recht
  13. Bevoegde rechter
  14. Gedragscode
  15. Alternatieve geschillenbeslechting

1) Toepassingsgebied

1.1 Deze algemene voorwaarden (hierna „algemene voorwaarden”) van Habee GmbH (hierna „Verkoper”) gelden voor alle overeenkomsten tot levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna „Klant”) met de Verkoper sluit met betrekking tot de goederen die de Verkoper in zijn webshop aanbiedt. Hierbij wordt de toepasselijkheid van eigen voorwaarden van de Klant van de hand gewezen, tenzij anders is overeengekomen.

1.2 Op overeenkomsten tot het leveren van digitale inhoud zijn deze algemene voorwaarden van overeenkomstige toepassing, voor zover daarvoor niets anders is bepaald. Digitale inhoud in de zin van deze algemene voorwaarden zijn gegevens die in digitale vorm worden gemaakt en geleverd.

1.3 Consument in de zin van deze algemene voorwaarden is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegerekend aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

1.4 Ondernemer in de zin van deze algemene voorwaarden is een natuurlijke persoon, een rechtspersoon of een rechtsbevoegde personenvennootschap die bij het verrichten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

2) Totstandkoming van de overeenkomst

2.1 De productbeschrijvingen in de webshop van de Verkoper zijn geen bindende aanbiedingen van de Verkoper, maar dienen ertoe de Klant in staat te stellen een bindend aanbod te doen.

2.2 De Klant kan het aanbod doen via het online bestelformulier dat in de webshop van de Verkoper is geïntegreerd. Nadat de Klant de gekozen goederen in de virtuele winkelwagen heeft geplaatst en het elektronische bestelproces heeft doorlopen, doet hij door te klikken op de knop waarmee het bestelproces wordt afgesloten een juridisch bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst met betrekking tot de goederen in de winkelwagen. Daarnaast kan de Klant het aanbod ook per e-mail, per fax, via het online contactformulier, per post of telefonisch aan de Verkoper doen.

2.3 De Verkoper kan het aanbod van de Klant binnen vijf dagen aanvaarden,

  • door de Klant een schriftelijke opdrachtbevestiging of een opdrachtbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) toe te sturen, waarbij het moment van ontvangst van de opdrachtbevestiging door de Klant bepalend is, of
  • door de bestelde goederen aan de Klant te leveren, waarbij het moment van ontvangst van de goederen door de Klant bepalend is, of
  • door de Klant na het plaatsen van zijn bestelling tot betaling te verzoeken.

Doen zich meerdere van de voornoemde mogelijkheden voor, dan komt de overeenkomst tot stand op het moment waarop de eerste van deze mogelijkheden zich voordoet. De termijn voor aanvaarding van het aanbod begint op de dag na verzending van het aanbod door de Klant en eindigt aan het einde van de vijfde dag na de verzending van het aanbod. Aanvaardt de Verkoper het aanbod van de Klant niet binnen de voornoemde termijn, dan geldt dit als afwijzing van het aanbod, met als gevolg dat de Klant niet langer aan zijn wilsverklaring gebonden is.

2.4 Bij keuze van een door PayPal aangeboden betaalmethode verloopt de betaling via de betaaldienstverlener PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna: „PayPal”), met toepassing van de gebruiksvoorwaarden van PayPal, te raadplegen op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full of – indien de Klant geen PayPal-account heeft – met toepassing van de voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-account, te raadplegen op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Betaalt de Klant met een door PayPal aangeboden betaalmethode die tijdens het online bestelproces kan worden gekozen, dan verklaart de Verkoper nu reeds het aanbod van de Klant te aanvaarden op het moment waarop de Klant klikt op de knop waarmee het bestelproces wordt afgesloten.

2.5 Bij het doen van een aanbod via het online bestelformulier van de Verkoper wordt de tekst van de overeenkomst na de totstandkoming van de overeenkomst door de Verkoper opgeslagen en na verzending van de bestelling in tekstvorm (bijv. e-mail, fax of brief) aan de Klant toegestuurd. De Verkoper stelt de tekst van de overeenkomst verder niet beschikbaar. Heeft de Klant vóór het verzenden van zijn bestelling een gebruikersaccount in de webshop van de Verkoper aangemaakt, dan worden de bestelgegevens op de website van de Verkoper gearchiveerd en kan de Klant deze via zijn met een wachtwoord beveiligde gebruikersaccount met de bijbehorende inloggegevens kosteloos raadplegen.

2.6 Voordat de Klant de bestelling via het online bestelformulier van de Verkoper bindend plaatst, kan hij mogelijke invoerfouten herkennen door de op het scherm weergegeven informatie aandachtig te lezen. Een doeltreffend technisch middel om invoerfouten beter te herkennen kan de vergrotingsfunctie van de browser zijn, waarmee de weergave op het scherm wordt vergroot. De Klant kan zijn invoer tijdens het elektronische bestelproces met de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties corrigeren, totdat hij klikt op de knop waarmee het bestelproces wordt afgesloten.

2.7 Voor de totstandkoming van de overeenkomst is de Duitse taal beschikbaar.

2.8 De afhandeling van bestellingen en het contact verlopen in de regel per e-mail en via geautomatiseerde orderverwerking. De Klant moet ervoor zorgen dat het door hem voor de orderverwerking opgegeven e-mailadres juist is, zodat de door de Verkoper verzonden e-mails op dit adres kunnen worden ontvangen. Bij het gebruik van spamfilters moet de Klant er met name voor zorgen dat alle e-mails die worden verzonden door de Verkoper of door derden die de Verkoper met de orderverwerking heeft belast, kunnen worden afgeleverd.

3) Herroepingsrecht

3.1 Consumenten hebben in beginsel een herroepingsrecht.

3.2 Nadere bijzonderheden over het herroepingsrecht staan in de informatie over het herroepingsrecht van de Verkoper.

3.3 Het herroepingsrecht geldt niet voor consumenten die op het moment van de totstandkoming van de overeenkomst niet tot een lidstaat van de Europese Unie behoren en van wie de enige woonplaats en het afleveradres op dat moment buiten de Europese Unie liggen.

Op grond van § 312g lid 2 nr. 1 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB) bestaat geen herroepingsrecht bij overeenkomsten tot levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk op de persoonlijke behoeften van de consument zijn afgestemd.

Daartoe behoren bijvoorbeeld onze geluiddempende kappen

4) Prijzen en betalingsvoorwaarden

4.1 Tenzij uit de productbeschrijving van de Verkoper iets anders blijkt, zijn de vermelde prijzen totaalprijzen inclusief de wettelijke btw. Eventuele bijkomende leverings- en verzendkosten worden in de betreffende productbeschrijving afzonderlijk vermeld.

4.2 Bij leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen in individuele gevallen bijkomende kosten ontstaan die de Verkoper niet zijn toe te rekenen en die door de Klant moeten worden gedragen. Hiertoe behoren bijvoorbeeld kosten voor geldovermakingen door kredietinstellingen (bijv. overschrijvingskosten, wisselkoerskosten) of invoerrechten of belastingen (bijv. douanerechten). Dergelijke kosten voor geldovermakingen kunnen ook ontstaan als de levering niet plaatsvindt naar een land buiten de Europese Unie, maar de Klant de betaling vanuit een land buiten de Europese Unie verricht.

4.3 De betaalmogelijkheid/-mogelijkheden wordt/worden in de webshop van de Verkoper aan de Klant meegedeeld.

4.4 Is vooruitbetaling per bankoverschrijving overeengekomen, dan is de betaling direct na het sluiten van de overeenkomst opeisbaar, tenzij de partijen een latere vervaldatum zijn overeengekomen.

4.5 Bij keuze van een betaalmethode die via de betaaldienst „PayPal” wordt aangeboden, verloopt de betaling via PayPal, waarbij PayPal daarvoor ook gebruik kan maken van de diensten van derde betaaldienstverleners. Biedt de Verkoper via PayPal ook betaalmethoden aan waarbij hij ten opzichte van de Klant voorfinanciert (bijv. kopen op factuur of betaling in termijnen), dan draagt hij zijn vordering tot betaling in zoverre over aan PayPal of aan de door PayPal ingeschakelde en aan de Klant concreet genoemde betaaldienstverlener. Voordat de overdrachtsverklaring van de Verkoper wordt aanvaard, voert PayPal of de door PayPal ingeschakelde betaaldienstverlener met gebruikmaking van de doorgegeven klantgegevens een kredietwaardigheidscontrole uit. De Verkoper behoudt zich het recht voor om de Klant de gekozen betaalmethode te weigeren als de uitkomst van de controle negatief is. Wordt de gekozen betaalmethode toegestaan, dan moet de Klant het factuurbedrag binnen de overeengekomen betalingstermijn of in de overeengekomen betalingsintervallen voldoen. In dat geval kan hij uitsluitend met bevrijdende werking betalen aan PayPal of aan de door PayPal ingeschakelde betaaldienstverlener. De Verkoper blijft echter ook bij overdracht van de vordering verantwoordelijk voor algemene vragen van klanten, bijv. over de goederen, de levertijd, de verzending, retourzendingen, reclamaties, herroepingsverklaringen en -zendingen of creditnota's.

4.6 Bij keuze van de betaalmethode „SOFORT” verloopt de betaling via de betaaldienstverlener SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (hierna „SOFORT”). Om het factuurbedrag via „SOFORT” te kunnen betalen, moet de Klant beschikken over een online bankrekening die is geactiveerd voor deelname aan „SOFORT”, zich tijdens de betaling legitimeren en de betalingsopdracht aan „SOFORT” bevestigen. De betaaltransactie wordt direct daarna door „SOFORT” uitgevoerd en de bankrekening van de Klant wordt gedebiteerd. Nadere informatie over de betaalmethode „SOFORT” vindt de Klant via https://www.klarna.com/sofort/ op internet.

4.7 Bij keuze van een betaalmethode die via de betaaldienst „Stripe” wordt aangeboden, verloopt de betaling via de betaaldienstverlener Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland (hierna „Stripe”). De afzonderlijke via Stripe aangeboden betaalmethoden worden in de webshop van de Verkoper aan de Klant meegedeeld. Voor de afhandeling van betalingen kan Stripe gebruikmaken van andere betaaldiensten, waarvoor eventueel bijzondere betalingsvoorwaarden gelden, waarop de Klant eventueel afzonderlijk wordt gewezen. Meer informatie over Stripe is via https://stripe.com/de op internet beschikbaar.

4.8 Bij keuze van de betaalmethode kopen op factuur wordt de koopprijs opeisbaar nadat de goederen zijn geleverd en gefactureerd. In dat geval moet de koopprijs, tenzij anders is overeengekomen, binnen 14 (veertien) dagen na ontvangst van de factuur zonder aftrek worden betaald. De Verkoper behoudt zich het recht voor de betaalmethode kopen op factuur slechts tot een bepaald bestelbedrag aan te bieden en deze betaalmethode te weigeren als het vermelde bestelbedrag wordt overschreden. In dat geval wijst de Verkoper de Klant in zijn betalingsinformatie in de webshop op de betreffende betalingsbeperking.

4.9 Bij keuze van een betaalmethode die via de betaaldienst „Klarna” wordt aangeboden, verloopt de betaling via Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden (hierna „Klarna”). Nadere informatie en de voorwaarden van Klarna hierover zijn hier te raadplegen:

https://www.kipor.org/nl/zahlungsarten

5) Leverings- en verzendvoorwaarden

5.1 Biedt de Verkoper verzending van de goederen aan, dan vindt de levering plaats binnen het door de Verkoper aangegeven leveringsgebied op het door de Klant opgegeven afleveradres, tenzij anders is overeengekomen. Bij de afhandeling van de transactie is het in de orderverwerking van de Verkoper vermelde afleveradres bepalend.

5.2 Goederen die per expediteur worden geleverd, worden „franco stoeprand” geleverd, dat wil zeggen tot aan de openbare stoeprand die het dichtst bij het afleveradres ligt, tenzij uit de verzendinformatie in de webshop van de Verkoper iets anders blijkt en tenzij anders is overeengekomen.

5.3 Mislukt de aflevering van de goederen om redenen die aan de Klant zijn toe te rekenen, dan draagt de Klant de redelijke kosten die de Verkoper daardoor maakt. Dit geldt met betrekking tot de kosten van de heenzending niet als de Klant zijn herroepingsrecht rechtsgeldig uitoefent. Voor de retourkosten geldt bij rechtsgeldige uitoefening van het herroepingsrecht door de Klant de regeling die daarover in de informatie over het herroepingsrecht van de Verkoper is opgenomen.

5.4 Handelt de Klant als ondernemer, dan gaat het risico van toevallig tenietgaan en toevallige verslechtering van de verkochte goederen op de Klant over zodra de Verkoper de zaak heeft overhandigd aan de expediteur, de vervoerder of de anderszins met de uitvoering van de verzending belaste persoon of instelling. Handelt de Klant als consument, dan gaat het risico van toevallig tenietgaan en toevallige verslechtering van de verkochte goederen in beginsel pas op de Klant over bij overhandiging van de goederen aan de Klant of aan een persoon die bevoegd is deze in ontvangst te nemen. In afwijking hiervan gaat het risico van toevallig tenietgaan en toevallige verslechtering van de verkochte goederen ook bij consumenten al op de Klant over zodra de Verkoper de zaak heeft overhandigd aan de expediteur, de vervoerder of de anderszins met de uitvoering van de verzending belaste persoon of instelling, als de Klant de expediteur, de vervoerder of de anderszins met de uitvoering van de verzending belaste persoon of instelling opdracht heeft gegeven en de Verkoper deze persoon of instelling niet eerder aan de Klant heeft genoemd.

5.5 De Verkoper behoudt zich het recht voor de overeenkomst te ontbinden als hij zelf niet juist of niet naar behoren wordt beleverd. Dit geldt alleen als de niet-levering niet aan de Verkoper is toe te rekenen en deze met de vereiste zorgvuldigheid een concrete dekkingstransactie met de toeleverancier heeft gesloten. De Verkoper zal alle redelijke inspanningen leveren om de goederen te verkrijgen. Zijn de goederen niet of slechts gedeeltelijk beschikbaar, dan wordt de Klant onverwijld geïnformeerd en wordt de tegenprestatie onverwijld terugbetaald.

5.6 Biedt de Verkoper de goederen aan om af te halen, dan kan de Klant de bestelde goederen tijdens de door de Verkoper aangegeven openingstijden afhalen op het door de Verkoper aangegeven adres. In dat geval worden geen verzendkosten in rekening gebracht.

5.7 Digitale inhoud wordt als volgt aan de Klant geleverd:

– per e-mail

6) Verlening van gebruiksrechten voor digitale inhoud

6.1 Tenzij uit de inhoudsbeschrijving in de webshop van de Verkoper iets anders blijkt, verleent de Verkoper de Klant op de geleverde inhoud het niet-exclusieve, naar plaats en tijd onbeperkte recht om de inhoud voor privé- en commerciële doeleinden te gebruiken.

6.2 Het doorgeven van de inhoud aan derden of het maken van kopieën voor derden buiten het kader van deze algemene voorwaarden is niet toegestaan, tenzij de Verkoper heeft ingestemd met de overdracht van de onder de overeenkomst vallende licentie aan de derde.

6.3 Heeft de overeenkomst betrekking op het eenmalig leveren van digitale inhoud, dan wordt de verlening van rechten pas van kracht wanneer de Klant de verschuldigde vergoeding volledig heeft voldaan. De Verkoper kan het gebruik van de onder de overeenkomst vallende inhoud ook vóór dat moment voorlopig toestaan. Door een dergelijke voorlopige toestemming gaan de rechten niet over.

7) Eigendomsvoorbehoud

Als de Verkoper voorfinanciert, behoudt hij zich tot de volledige betaling van de verschuldigde koopprijs de eigendom van de geleverde goederen voor.

8) Aansprakelijkheid voor gebreken (wettelijke garantie)

Tenzij uit de onderstaande bepalingen iets anders blijkt, gelden de voorschriften van de wettelijke garantie (aansprakelijkheid voor gebreken). In afwijking daarvan geldt bij overeenkomsten tot levering van goederen:

8.1 Handelt de Klant als ondernemer,

  • dan kiest de Verkoper de wijze van aanvullende nakoming;
  • dan bedraagt de verjaringstermijn voor gebreken bij nieuwe goederen één jaar vanaf de aflevering van de goederen;
  • dan zijn de rechten en aanspraken wegens gebreken bij gebruikte goederen uitgesloten;
  • dan begint de verjaring niet opnieuw als in het kader van de aansprakelijkheid voor gebreken een vervangende levering plaatsvindt.

8.2 Handelt de Klant als consument, dan geldt bij overeenkomsten tot levering van gebruikte goederen, met inachtneming van de beperking in het volgende punt: de verjaringstermijn voor aanspraken wegens gebreken bedraagt één jaar vanaf de aflevering van de goederen, als dit tussen de partijen uitdrukkelijk en afzonderlijk contractueel is overeengekomen en de Klant vóór het afleggen van zijn contractuele verklaring speciaal op de hoogte is gesteld van de verkorting van de verjaringstermijn.

8.3 De hierboven geregelde aansprakelijkheidsbeperkingen en termijnverkortingen gelden niet

  • voor aanspraken van de Klant op schadevergoeding en vergoeding van gemaakte kosten,
  • voor het geval dat de Verkoper het gebrek bedrieglijk heeft verzwegen,
  • voor goederen die overeenkomstig hun gebruikelijke toepassing voor een bouwwerk zijn gebruikt en de gebrekkigheid daarvan hebben veroorzaakt,
  • voor een eventuele verplichting van de Verkoper tot het leveren van updates voor digitale producten, bij overeenkomsten tot levering van goederen met digitale elementen.

8.4 Daarnaast geldt voor ondernemers dat de wettelijke verjaringstermijnen voor een eventueel wettelijk regresrecht onverlet blijven.

8.5 Handelt de Klant als koopman (Kaufmann) in de zin van § 1 van het Duitse Wetboek van Koophandel (HGB), dan rust op hem de koopmansrechtelijke onderzoeks- en klachtplicht op grond van § 377 HGB. Laat de Klant de daar geregelde meldingsplichten na, dan gelden de goederen als goedgekeurd.

8.6 Handelt de Klant als consument, dan wordt hij verzocht om bij afgeleverde goederen met duidelijke transportschade bij de bezorger te reclameren en de Verkoper hiervan op de hoogte te stellen. Komt de Klant dit niet na, dan heeft dit geen enkel gevolg voor zijn wettelijke of contractuele aanspraken wegens gebreken.

8.7 Accu's en batterijen worden beschouwd als verbruiks- of slijtageonderdelen, waarvan het prestatievermogen in de loop van de tijd afneemt. De levensduur hangt met name af van het gebruik, de laadcycli en de omgevingsomstandigheden.

Een beperking van de werking of capaciteit als gevolg van normale slijtage vormt geen materieel gebrek in de zin van de wettelijke garantie.

De wettelijke garantierechten blijven hierdoor onverlet.

Voor schade of functiestoringen die het gevolg zijn van ondeskundig gebruik, met name van gebruik dat niet in overeenstemming is met de bestemming, mechanische beschadiging, overladen, diepontlading of het gebruik van ongeschikte laders, bestaat geen aanspraak op garantie.

9) Bijzondere voorwaarden voor de bewerking van goederen volgens bepaalde instructies van de Klant

9.1 Is de Verkoper op grond van de overeenkomst naast de levering van de goederen ook de bewerking van de goederen volgens bepaalde instructies van de Klant verschuldigd, dan moet de Klant de Verkoper alle voor de bewerking benodigde inhoud, zoals teksten, afbeeldingen of grafische elementen, ter beschikking stellen in de door de Verkoper voorgeschreven bestandsformaten, opmaak, afbeeldings- en bestandsgrootten en hem de daarvoor benodigde gebruiksrechten verlenen. Voor het verkrijgen van deze inhoud en de rechten daarop is uitsluitend de Klant verantwoordelijk. De Klant verklaart en neemt de verantwoordelijkheid ervoor op zich dat hij het recht heeft de aan de Verkoper verstrekte inhoud te gebruiken. Hij zorgt er met name voor dat daardoor geen rechten van derden worden geschonden, in het bijzonder auteursrechten, merkenrechten en persoonlijkheidsrechten.

9.2 De Klant vrijwaart de Verkoper tegen aanspraken van derden die deze jegens de Verkoper kunnen doen gelden in verband met een schending van hun rechten door het contractueel overeengekomen gebruik van de inhoud van de Klant door de Verkoper. De Klant neemt daarbij ook de noodzakelijke kosten van de juridische verdediging voor zijn rekening, met inbegrip van alle gerechts- en advocaatkosten in de wettelijke hoogte. Dit geldt niet als de schending van rechten niet aan de Klant is toe te rekenen. De Klant is verplicht de Verkoper, als deze door derden wordt aangesproken, onverwijld, naar waarheid en volledig alle informatie te verstrekken die nodig is voor de beoordeling van de aanspraken en voor de verdediging.

9.3 De Verkoper behoudt zich het recht voor bewerkingsopdrachten te weigeren als de daarvoor door de Klant verstrekte inhoud in strijd is met wettelijke of door de overheid opgelegde verboden of met de goede zeden. Dit geldt met name bij het verstrekken van anticonstitutionele, racistische, vreemdelingenvijandige, discriminerende, beledigende, voor jongeren schadelijke en/of geweld verheerlijkende inhoud.

10) Bijzondere voorwaarden voor reparatiewerkzaamheden

Is de Verkoper op grond van de overeenkomst de reparatie van een zaak van de Klant verschuldigd, dan geldt daarvoor het volgende:

10.1 Reparatiewerkzaamheden worden uitgevoerd op de vestigingsplaats van de Verkoper.

10.2 De Verkoper verricht zijn diensten naar eigen keuze zelf of door gekwalificeerd, door hem geselecteerd personeel. Daarbij kan de Verkoper ook gebruikmaken van de diensten van derden (onderaannemers) die in zijn opdracht werkzaam zijn. Tenzij uit de dienstbeschrijving van de Verkoper iets anders blijkt, heeft de Klant geen recht op de keuze van een bepaalde persoon voor de uitvoering van de gewenste dienst.

10.3 De Klant moet de Verkoper alle informatie verstrekken die voor de reparatie van de zaak nodig is, voor zover het verkrijgen daarvan op grond van de overeenkomst niet tot de verplichtingen van de Verkoper behoort. De Klant moet de Verkoper met name een uitgebreide foutbeschrijving toesturen en hem alle omstandigheden meedelen die de oorzaak van de vastgestelde fout kunnen zijn.

10.4 Tenzij anders is overeengekomen, moet de Klant de te repareren zaak op eigen kosten en risico naar de vestigingsplaats van de Verkoper verzenden. De Verkoper raadt de Klant aan hiervoor een transportverzekering af te sluiten. Verder raadt de Verkoper de Klant aan de zaak in een geschikte transportverpakking te verzenden, om het risico op transportschade te verkleinen en de inhoud van de verpakking aan het zicht te onttrekken. Over duidelijke transportschade informeert de Verkoper de Klant onverwijld, zodat deze zijn eventuele rechten jegens de vervoerder kan doen gelden.

10.5 De terugzending van de zaak gebeurt op kosten van de Klant. Het risico van toevallig tenietgaan en toevallige verslechtering van de zaak gaat op de Klant over bij overhandiging van de zaak aan een geschikte vervoerder op de bedrijfsvestiging van de Verkoper. Op verzoek van de Klant sluit de Verkoper een transportverzekering voor de zaak af.

10.6 De Klant kan de te repareren zaak ook zelf naar de vestigingsplaats van de Verkoper brengen en daar weer afhalen, als dit uit de dienstbeschrijving van de Verkoper blijkt of als de partijen daarover een overeenkomstige afspraak hebben gemaakt. In dat geval zijn de bovenstaande bepalingen over de kosten en het risico bij de verzending en terugzending van de zaak van overeenkomstige toepassing.

10.7 De bovengenoemde bepalingen beperken de wettelijke rechten van de Klant bij gebreken niet in het geval van de aankoop van goederen bij de Verkoper.

10.8 Voor gebreken in de uitgevoerde reparatiewerkzaamheden is de Verkoper aansprakelijk volgens de voorschriften van de wettelijke garantie (aansprakelijkheid voor gebreken).

11) Inwisselen van actietegoedbonnen

11.1 Tegoedbonnen die de Verkoper in het kader van reclameacties met een bepaalde geldigheidsduur kosteloos uitgeeft en die de Klant niet kan kopen (hierna „actietegoedbonnen”), kunnen alleen in de webshop van de Verkoper en alleen in de aangegeven periode worden ingewisseld.

11.2 Afzonderlijke producten kunnen van de actie met tegoedbonnen zijn uitgesloten, als een dergelijke beperking uit de inhoud van de actietegoedbon blijkt.

11.3 Actietegoedbonnen kunnen alleen vóór de afronding van het bestelproces worden ingewisseld. Verrekening achteraf is niet mogelijk.

11.4 Bij een bestelling kunnen ook meerdere actietegoedbonnen worden ingewisseld.

11.5 De waarde van de goederen moet ten minste gelijk zijn aan het bedrag van de actietegoedbon. Een eventueel resterend tegoed wordt door de Verkoper niet terugbetaald.

11.6 Is de waarde van de actietegoedbon niet voldoende om de bestelling te dekken, dan kan voor de betaling van het verschil een van de overige door de Verkoper aangeboden betaalmethoden worden gekozen.

11.7 Het tegoed van een actietegoedbon wordt niet in contanten uitbetaald en levert geen rente op.

11.8 De actietegoedbon wordt niet terugbetaald als de Klant de geheel of gedeeltelijk met de actietegoedbon betaalde goederen in het kader van zijn wettelijke herroepingsrecht retourneert.

11.9 De actietegoedbon is uitsluitend bestemd voor gebruik door de daarop vermelde persoon. Overdracht van de actietegoedbon aan derden is uitgesloten. De Verkoper is gerechtigd, maar niet verplicht, de materiële gerechtigdheid van de betreffende houder van de tegoedbon te controleren.

12) Toepasselijk recht

12.1 Op alle rechtsbetrekkingen tussen de partijen is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van de wetten inzake de internationale koop van roerende zaken. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover daardoor niet de bescherming wordt ontnomen die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van de staat waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft.

12.2 Verder geldt deze rechtskeuze met betrekking tot het wettelijke herroepingsrecht niet voor consumenten die op het moment van de totstandkoming van de overeenkomst niet tot een lidstaat van de Europese Unie behoren en van wie de enige woonplaats en het afleveradres op dat moment buiten de Europese Unie liggen.

13) Bevoegde rechter

Handelt de Klant als koopman, publiekrechtelijke rechtspersoon of publiekrechtelijk bijzonder vermogen met zetel op het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland, dan is de vestigingsplaats van de Verkoper de exclusieve plaats van de bevoegde rechter voor alle geschillen uit deze overeenkomst. Heeft de Klant zijn zetel buiten het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland, dan is de vestigingsplaats van de Verkoper de exclusieve plaats van de bevoegde rechter voor alle geschillen uit deze overeenkomst, als de overeenkomst of aanspraken uit de overeenkomst kunnen worden toegerekend aan de beroeps- of bedrijfsactiviteit van de Klant. De Verkoper is in de bovengenoemde gevallen echter in ieder geval gerechtigd zich te wenden tot de rechter van de zetel van de Klant.

14) Gedragscode

15) Alternatieve geschillenbeslechting

15.1 De Europese Commissie stelt op internet via de volgende link een platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR-platform) ter beschikking: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Dit platform dient als aanspreekpunt voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen uit online koop- of dienstenovereenkomsten waarbij een consument betrokken is.

15.2 De Verkoper is niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure bij een instantie voor consumentengeschillen.