Terugbetalingsbeleid

Informatie over het herroepingsrecht & formulier voor herroeping

Consumenten (zie voor de definitie punt 1 van de algemene voorwaarden) hebben een herroepingsrecht onder de volgende voorwaarden:

A. Informatie over het herroepingsrecht

Herroepingsrecht

U heeft het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit krijgt.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Kipor.org GmbH, Knetterhauserstr. 26, 33775 Versmold, Duitsland, tel.: 05423-94670, fax: 05423-9467-40, e-mail: info@kipor.org) via een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een per post verstuurde brief, fax of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar bent daartoe niet verplicht.

Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat u uw mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als u deze overeenkomst herroept, betalen wij u alle betalingen terug die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), en wel onverwijld en in ieder geval niet later dan veertien dagen na de dag waarop wij uw mededeling over de herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij uitdrukkelijk iets anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen of tot u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naargelang welk tijdstip eerst valt.

U moet de goederen onverwijld en in ieder geval niet later dan veertien dagen na de dag waarop u ons over de herroeping van deze overeenkomst informeert, aan ons terugzenden of overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugzendt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.

De rechtstreekse kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening. Wat de rechtstreekse kosten van het terugzenden betreft van goederen die vanwege hun aard niet op normale wijze per post aan ons kunnen worden teruggezonden: wij kunnen onze expediteur opdracht geven de goederen bij u op te halen. De daarbij ontstane kosten worden u vooraf in rekening gebracht of in mindering gebracht op het bedrag dat op grond van de herroeping wordt terugbetaald. 

Weigert u de goederen van de leverancier in ontvangst te nemen vanwege een herroeping, dan worden de daadwerkelijk ontstane retourkosten automatisch in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.

U bent alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen als die het gevolg is van een omgang met de goederen die niet nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen.

Als u bent aangemeld voor het programma „eBay Plus”, biedt eBay de volgende service aan: eBay stelt u – onverminderd uw wettelijke rechten – een gratis retourlabel ter beschikking voor het terugzenden van bepaalde pakketzendingen met Hermes. Voor artikelen die in het kader van het herroepingsrecht worden teruggezonden, kan in dat geval bij het starten van een retourzending in „Mein eBay” een digitaal Hermes-retourlabel worden opgevraagd. Na het afdrukken kan dit label worden gebruikt voor het gratis terugzenden van een Hermes-pakket binnen Duitsland. Voor bepaalde zendingen gelden uitsluitingen, met name wat betreft het gewicht en de afmetingen van de zending. Details over deze service vindt u hier: https://pages.ebay.de/help/pay/ebay-plus-returns.html

Uitsluiting of voortijdig verval van het herroepingsrecht:

Het herroepingsrecht geldt niet voor overeenkomsten tot levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk bestemd zijn voor een specifieke persoon.

B. Formulier voor herroeping

Wilt u de overeenkomst herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.

Aan

Kipor.org GmbH
Knetterhauserstr. 26
33775 Versmold
Duitsland
Fax: 05423-9467-40
E-mail: info@kipor.org

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*)/de levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*)

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Besteld op (*) ____________ / ontvangen op (*) __________________

________________________________________________________
Naam/namen consument(en)

________________________________________________________
Adres consument(en)

________________________________________________________
Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

_________________________
Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is