Unsere FAQ – Häufig gestellte Fragen

Die Kipor.org GmbH ist ein deutsches Familienunternehmen, welches sich seit 2007 mit dem Thema der autarken Stromversorgung beschäftigt.

Unter der Führung von Alexander und Tizian Harlinghausen wurden viele technische Neuerscheinungen auf den Markt gebracht und vor allem viele neue Projekte ins Leben gerufen.

Wenn du mehr darüber erfahren möchtest, schaue gerne auf unserer Roadmap vorbei.

Unser Sortiment umfasst den gesamten Bereich der autarken als auch erneuerbaren Energiequellen, dazu gehören: Stromerzeuger, Solar- und PV-Anlagen, Backup-Systeme, Powerstations.

Auch haben wir das Sortiment innerhalb der Baubranche erweitert und bieten nun für den privaten als auch gewerblichen Gebrauch Baumaschinen, GaLaBau sowie Werkzeug an.

Ihr könnt uns von Mo. – Fr. von 08:00 – 16:15 Uhr immer unter info@kipor.org erreichen.

Telefonisch erreicht ihr uns von Mo. – Fr. von 09:30 – 11:30 Uhr und von 14:00 – 15:30 Uhr unter +49 (0) 5423 477400.

Du kannst alle unsere Produkte über unseren Onlineshop erwerben. Lege das Produkt in den Warenkorb und der Shop führt dich durch den restlichen Kaufprozess, von der Adresseingabe bis hin zum Zahlungsabschluss.

Solltest du dennoch Fragen haben, kannst du uns gerne kontaktieren:

▶ info@kipor.org

▶ +49 (0) 5423 477400

Wir bieten bei Käufen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, bei denen Sie als Kunde als auch wir als Verkäufer einen Schutz genießen, um so allen Parteien das sichere Online-Einkaufen zu ermöglichen.

1. Vorkasse per Banküberweisung
2. Kreditkarte
3. PayPal
4. Klarna

Ja, an sich stellt das nachträgliche Abwandeln der Bestellung kein Problem dar.

Bitte beachtet, dass ein Änderungswunsch möglichst zeitnah erfolgt, sodass wir die Bestellung noch vor Versand ändern können.

Sollten Sie eine Änderung nach Versand der Bestellung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte via Mail unter info@kipor.org.

Der Versand der Ware erfolgt i. d. R. nach Zahlungseingang.

Bitte beachten Sie dennoch die angegebene Lieferzeit zum Zeitpunkt der Bestellung.

Ja, Sie können die von Ihnen bestellte Ware auch vor Ort bei uns abholen.

Bitte beachten Sie, dass nicht alle Artikel direkt bei uns in Versmold lagernd sind. Kontaktieren Sie uns daher bitte, wenn Sie die Ware gerne vor Ort abholen möchten.

Eine Abholung ist nur nach Terminvereinbarung möglich und beinhaltet keine Einweisung in die Produkte.

Als Privatkunde kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware von deinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen.

Weitere Informationen zum Widerruf findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Bitte sende die Produkte nach Erklärung deines Widerrufs an uns zurück.

Rücksendeadresse:
Kipor.org GmbH
Knetterhauser Straße 26
33775 Versmold

Bitte beachte, dass das bloße Zurücksenden der Ware nicht als Widerruf gilt.

Nach Erhalt der Rücksendung wird die Ware von uns geprüft und die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsweise.

Sollte Ihre Lieferung unvollständig sein, prüfen Sie bitte zuerst die Artikel auf dem beiliegenden Lieferschein. Eventuell erfolgt der Rest Ihrer Bestellung in einer separaten Lieferung.

Andernfalls kontaktieren Sie uns und wir kümmern uns um eine schnellstmögliche Nachlieferung.

Sollte Ihre Ware beschädigt sein, kontaktieren Sie uns umgehend nach Feststellung des Defekts. Bitte prüfen Sie die Ware umgehend nach Erhalt auf Schäden.

Sollten Ihnen bei Lieferung mit der Spedition schon offensichtliche Schäden auffallen, bitten wir Sie, die Ware entweder abzulehnen oder den Fahrer zu bitten, die Beschädigung zu dokumentieren (auch wenn dieser behauptet, es gäbe keine Möglichkeit dafür – es gibt sie 😉).